訂單將在1-5個工作日內發貨。週末和假日下的訂單可能比平日的訂單需要更長的時間來發貨。

缺少運送過程所需的完整信息的訂單可能無法發貨。一旦提供了所有必要的運送信息，運送時間表將根據當時的實際情況而定。

請在您的訂單發貨後檢查您的電子郵件以獲取追蹤信息。

運費是根據送貨國家和貨物重量來決定的。請檢查運費，該費用會在您下訂單時輸入地址後自動計算。我們通常使用EMS發貨。

是的，這是可能的。要追蹤您的訂單，請查看我們在發貨後發送給您的運送確認電子郵件中的追蹤號碼。

您在購買時支付給我們的金額不包括當地的海關稅和增值稅，這些稅是否會加到您的購買上取決於您當地的海關辦公室。

這些關稅和增值稅是由您當地的海關當局制定的，並根據產品的分類和製造國家進行徵收，因此如果您有任何問題，請聯繫您所在國家的海關辦公室。

目前可供送貨的國家包括美國、歐盟國家、中國、韓國、台灣、新加坡、香港和澳門。我們計劃在未來逐步擴大我們的送貨範圍。

然而，可能會有一些地區不在送貨公司的送貨範圍內或因其他原因。

根據地區，交貨預計需要大約10個工作日。您也可以通過點擊運送確認電子郵件中的追蹤號碼鏈接來檢查交貨狀態和預計交貨日期。

我們很抱歉，但我們不支持指定交貨日期和時間。

我們很抱歉，無法在一個訂單中送達多個目的地。請為每個送貨地址分開下訂單。

・瑕疵產品和錯誤交付

在不太可能的情況下，如果所交付的產品有缺陷或錯誤發貨，請在收到產品後的7天內與我們聯繫，如果您希望進行交換。

在退回產品時，請勿使用該產品，並小心不要損壞它。此外，請確保在退回產品時，所有原始包裝、配件、標籤等均在內。

一旦問題確認後，我們將為您提供替換商品以確保您的安心。請注意，為了顧客的方便，我們不接受交貨後的商品換貨或退貨。

・客戶取消（發貨後及送達前）

退款將在扣除運費及其他相關費用後進行。

退款將在商品退回我們的商店並確認沒有問題後的一到兩週內處理。

請注意，我們不處理海關稅和其他稅費；請向您的稅務機關查詢詳情。

根據您的信用卡結算日期，退款可能會在下個月進行，因此請向您的信用卡公司查詢詳細信息。

・客戶取消（發貨前）

在發貨之前可以進行更改或取消。然而，一旦物品已經發貨，將不再接受此類請求。

支付的金額將在幾天內退還。

根據您的信用卡結算日期，退款可能會在下個月進行。

・顧客取消（貨物交付後）

不幸的是，產品到達我們的商店後，我們不接受因顧客原因的退貨。

此外，我們不處理海關稅、消費稅及其他稅費，並且無法退還這些費用。

請填寫聯絡表格並提交。

聯絡我們。

我們將告知您是否可以退貨，如果可以，將提供退貨流程和寄送地址。

不幸的是，產品到達我們的商店後，我們不接受因顧客原因的退貨。

此外，我們不處理關稅、消費稅和其他稅費，並且無法退還這些費用。

我們會更換有缺陷或錯誤發貨的商品，但不幸的是，我們不會因客戶原因更換商品。

請參閱我們的“換貨和退貨政策”以獲取詳細信息。

這將在商品退回我們的商店並確認沒有問題後約一週內完成。

然而，根據您的信用卡付款日期，退款可能會在下個月進行。請向您的信用卡公司查詢詳情。

在發貨之前可以進行更改或取消。然而，一旦物品已經發貨，這類請求將不再被接受。

我們接受所有主要信用卡（Visa、MasterCard 和 American Express）。也接受 Shop pay、Apple pay、Google pay 和 paypal。

海關和消費稅系統因客戶所居住的國家而異。

我們在購買時不會收取這些費用。如果您對這些費用有任何疑問，請聯繫您所在國家的相關稅務機關。

是的，這可能會讓您付出代價。

根據您所在國家的稅制和您訂購的產品，您可能需要支付關稅和增值稅。

信用卡付款將在我們的商店確認後處理。

客戶將根據客戶與信用卡公司之間設定的到期日進行計費。

對於 Apple Pay 和 Google Pay，則取決於註冊的付款方式。PayPal 也取決於註冊/選擇的付款方式。

一封確認電子郵件將在訂單處理完成後發送到您註冊的電子郵件地址。

如果您沒有收到電子郵件，可能已經進入您的垃圾郵件文件夾。請先檢查您電子郵件軟體中的所有文件夾。

如果您仍然無法確認您的訂單，請通過聯繫我們頁面告訴我們您的訂單號碼。

聯繫我們

是的，這是可能的。要追蹤，請查看您發貨確認電子郵件中的追蹤號碼。

我們很抱歉，但我們不提供自取服務。

所有購買的訂單將會寄送到您的地址。

所有商品均從日本發貨，並且必須根據海關規定包含價格信息。

請注意，出於這個原因，價格信息無法被刪除。

撰寫清晰簡潔的答案以指導您的客戶。