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배송료는 배송 국가와 상품의 무게에 따라 결정됩니다. 주문 시 주소를 입력한 후 자동으로 계산되는 배송료를 확인해 주시기 바랍니다. 우리는 보통 EMS로 배송합니다.

네, 가능합니다. 주문을 추적하려면 배송 후에 발송되는 배송 확인 이메일에서 추적 번호를 확인해 주세요.

구매 시 저희에게 지불하는 금액에는 귀하의 지역 관세 및 부가가치세가 포함되지 않으며, 이러한 세금이 귀하의 구매에 추가될지는 귀하의 지역 세관 사무소에 달려 있습니다.

이러한 관세 및 부가가치세는 귀하의 지역 세관 당국에 의해 생성되며, 제품의 분류 및 제조국에 따라 적용되므로, 질문이 있는 경우 귀하의 국가 세관 사무소에 문의하시기 바랍니다.

현재 배송 가능한 국가는 미국, EU 국가, 중국, 한국, 대만, 싱가포르, 홍콩, 마카오입니다. 우리는 앞으로 배송 범위를 점진적으로 확장할 계획입니다.

하지만 배송 회사의 배송 지역 외부에 있는 지역이나 기타 이유로 인해 배송이 불가능할 수 있습니다.

지역에 따라 배송은 약 10영업일이 소요될 것으로 예상됩니다. 배송 확인 이메일의 추적 번호 링크를 클릭하여 배송 상태 및 예상 배송 날짜를 확인할 수도 있습니다.

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죄송하지만, 한 주문으로 여러 배송지에 배달할 수 없습니다. 각 배송지에 대해 주문을 분리해 주시기 바랍니다.

・불량 제품 및 잘못된 배송

배송된 제품에 결함이 있거나 잘못 배송된 경우, 교환을 원하시면 제품 수령 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

제품을 반품할 때는 제품을 사용하지 말고 손상되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. 또한, 제품을 반품할 때 모든 원래 포장, 액세서리, 라벨 등이 모두 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

문제가 확인되면, 고객님의 마음의 평화를 위해 교환 상품을 제공해 드리겠습니다. 고객님의 편의를 위해 배송 후에는 상품의 교환이나 반품을 받지 않음을 알려드립니다.

・고객의 취소 (배송 후 및 배달 전)

환불은 배송비 및 기타 관련 비용이 공제된 후에 이루어집니다.

반품된 상품이 저희 매장에 도착하고 문제가 없음을 확인한 후, 환불은 1주에서 2주 이내에 처리됩니다.

세금 및 기타 세금은 저희가 처리하지 않으니, 자세한 내용은 세무서에 문의하시기 바랍니다.

신용 카드의 정산 날짜에 따라 환불이 다음 달에 이루어질 수 있으므로, 자세한 내용은 신용 카드 회사에 확인하시기 바랍니다.

・고객의 취소 (배송 전)

배송 전에 변경이나 취소가 가능합니다. 그러나 상품이 발송된 후에는 이러한 요청을 더 이상 받지 않습니다.

지불한 금액은 며칠 내에 환불됩니다.

신용 카드의 결제일에 따라 환불은 다음 달에 이루어질 수 있습니다.

・고객의 취소 (상품 배송 후)

안타깝게도, 제품이 저희 매장에 도착한 후 고객의 사유로 반품을 받지 않습니다.

또한, 우리는 관세, 소비세 및 기타 세금을 처리하지 않으며, 이를 환불할 수 없습니다.

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반품이 가능한지 여부와 가능할 경우 절차 및 배송 주소를 알려드리겠습니다.

안타깝게도, 제품이 저희 매장에 도착한 후 고객의 사유로 인한 반품은 받지 않습니다.

또한, 세관세, 소비세 및 기타 세금은 처리하지 않으며, 환불할 수 없습니다.

우리는 결함이 있거나 잘못 배송된 상품은 교환하지만, 불행히도 고객의 사유로 인한 상품 교환은 하지 않습니다.

자세한 내용은 “교환 및 반품 정책”을 참조해 주시기 바랍니다.

상품이 저희 매장에 반품되고 문제가 없음을 확인한 후 약 일주일 후에 처리됩니다.

하지만 신용카드의 결제일에 따라 환불이 다음 달에 이루어질 수 있습니다. 자세한 내용은 신용카드 회사에 문의하시기 바랍니다.

배송 전에 변경 또는 취소가 가능합니다. 그러나 상품이 발송된 후에는 이러한 요청을 더 이상 수락하지 않습니다.

우리는 모든 주요 신용카드(Visa, MasterCard, American Express)를 받습니다. Shop pay, Apple pay, Google pay 및 paypal도 허용됩니다.

세관 및 소비세 시스템은 고객이 거주하는 국가에 따라 다릅니다.

구매 시 이러한 세금을 적용하지 않습니다. 이러한 요금에 대한 질문이 있는 경우, 귀하의 국가의 관련 세무 당국에 문의하시기 바랍니다.

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귀하의 국가 세금 시스템과 주문한 제품에 따라, 관세 및 부가가치세(VAT)를 지불해야 할 수도 있습니다.

신용 카드 결제는 확인 후 저희 매장에서 처리됩니다.

고객은 고객과 신용 카드 회사 간에 설정된 만기일에 따라 청구됩니다.

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